Missions :
Rattaché au Directeur Commercial, vous assurez auprès des équipes commerciales ou des clients, un appui technique à l’élaboration et la négociation d’une offre commerciale de produits ou de services télécoms ainsi que la résolution de problèmes survenant après leurs mises en place. Vous conduisez et mettez en oeuvre la solution retenue ou assistez le client dans cette opération. A ce titre, vos missions principales sont :
- Support technique de l’équipe commerciale,
- Participation active à l’élaboration d’outils d’aide à la vente, en étroite collaboration avec les services technique, marketing et commercial,
- Présentation de l’offre auprès des clients, en coordination avec les IC,
- Réponse aux appels d’offres,
- Mise en œuvre des actions de développement d’image,
- Veille et remontée d’informations sur son secteur.
Profil :
De formation supérieure informatique, vous possédez de solides compétences informatiques et une expérience de 7/10 ans acquise idéalement dans une fonction proche (Ingénieur avant-vente, Chef de projet, etc.) idéalement chez un opérateur télécom ou une société spécialisée en hosting/hébergement.
Compétences requises :
- Savoir anticiper les besoins de ses clients, et établir un diagnostic.
- Savoir vendre l’offre technique en respectant l’approche Caractéristiques/ Avantages/ Bénéfices.
- Communiquer les valeurs de l’Entreprise, en intégrer la dimension économique et financière.
- Respecter les procédures de mise en production de l’Entreprise
- Connaître et appliquer la stratégie commerciale de la société.
- Savoir conduire un entretien, négocier et persuader.
- Savoir utiliser les outils micro-informatiques et le système d’information utilisés par l’entreprise.
Vos qualités personnelles sont déterminantes : rigueur, flexibilité, goût du travail en équipe, sens aigu du service et de la relation client.
Anglais courant (oral + écrit) indispensable.
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